שטיבל 8 תל אביב | 073-3911191 | info@badook1.co.il
כמעצב פנים ליוויתי לקוחות רבים במעמד מסירת הדירה מקבלן. לרוב, רגע מסירת הדירה מגיע לאחר תקופה ארוכה בה עברו הלקוחות הרבה רגעים מלחיצים, ראשית החיפוש אחר הנכס המתאים, המשכנתא, עורך הדין, ההסכם, ההמתנה, בחירת מעצב, החלטות לגבי העיצוב, החלוקה, הסטנדרט, ההשקעה ועוד ועוד. ללא ספק החלטות כבדות וטעונות הקשורות בעסקה בקנה מידה גדול מאוד ובעלות משמעויות תקציביות גדולות מאוד.
לאחר כל אלה כשמגיעים הלקוחות לרגע המסירה כל שברצונם הוא לסיים את התהליך, לקבל את המפתח ולהגיע לרגע המיוחל בו יוכלו להיכנס לדירתם.
לא פעם ראיתי כיצד חוסר הסבלנות משבש את סדרי העדיפויות, ראיתי כיצד הלקוחות מקבלים את הדירה כמוצר מוגמר, מבלי לבדוק ולוודא כי כל אשר אליו התחייב היזם או הקבלן אכן נמסר כשורה ופשוט טומנים ראשם בחול על מנת לסיים את התהליך.
רבים הסיפורים בהם התגלו ליקויים חמורים לאחר חתימה על טופס המסירה, ליקויים אשר גרמו להוצאות לא מבוטלות, לעוגמת נפש ולמאבקים מול הקבלן המבצע, אך סיפור זכור לי מכולם.
זוג לקוחות, מורה ועורך דין, שכרו את שירותיי לעיצוב דירת 5 חדרים (כ 120 מ"ר) בגבעתיים. אני הגעתי לדירה לפני קבלת מפתח אך לאחר חתימה (פזיזה) על טופס המסירה. במהלך מדידות שביצעתי לטובת העיצוב גיליתי פערים קטנים בין המידות בתכנית המכר ובין המצב בשטח. מצאתי כי רוחבם של כל החללים אשר גבלו בחזית מסויימת היו קטנים בכ15 ס"מ, לכאורה תקין, שכן סטיות של עד כ2% עומדות בתקן. תגובתם הראשונית של הלקוחות היתה להתעלם מהסטייה ולהמשיך בתהליך, ראיתי כיצד הרצון והדחף לסיים את התהליך ולהיכנס לדירה גורם להם להתעלם מכך שלא קיבלו את כל אשר רכשו.
טענה אחת קטנה שיכנעה אותם, חישוב מהיר של כלל ההוצאות על הדירה הביא לכך שכל מטר רבוע בדירה שווה מעל ל23,000 ש"ח. גם אם זה עומד בתקן, אמרתי, זה עדיין סכום ששווה להיאבק עליו.
לאחר בדיקה מקצועית אשר בוצעה ע"י חברת בדק התגלה כי הדירה אכן עומדת בתקן אך קטנה ב1.8 מ"ר מהכתוב בהסכם, בהמהלך הבדיקה התגלו גם ליקויים בהנחת הריצוף ובשיפועים גם במרפסת וגם בחדר הרחצה, התגלה כשל איטום, התגלה כי מעגלי החשמל אינם מופרדים בין שקעים לתאורה, התגלה כי מספר נקודות החשמל קטן מבמפרט ועוד מספר ליקויים קטנים.
לכאורה לא דרמטי, גם אני כמי שהיה מורגל להתמודד עם ליקויים מסוג זה מצאתי לנכון להגן על הקבלן במספר מקומות מכיוון שביחס לדירות אחרות המצב היה טוב ואף טוב מאוד. אך הלקוח כעורך דין, ידע לעמוד על זכויותיו וקיבל פיצוי כספי שאיני יודע את סכומו המדוייק אך זכור לי יותר מכל המשפט-
" בהשקעה של 1,500 ש"ח חסכתי לעצמי תשלומי משכנתא לשנה שלמה".
לאחר קרוב ל20 שנות עבודה בתחום, אני יכול לומר בצורה חד משמעית שאין דירה ללא ליקויים. לעיתים ליקויים רבים אינם משמעותיים אך ליקוי אחד קטן יכול לגרום לעוגמת נפש גדולה.
רבים חושבים שהם מוגנים באמצעות "שנת בדק" אך שוכחים כי בדיקה מקדימה המתבצעת ע"י גורם מקצועי ומוסמך תוביל לכך שיקבלו את התמורה המלאה עבור מה שרכשו, שתיקון הליקויים הוא פשוט יותר וחשוב מכך איכותי יותר טרם כניסתם לדירה וכל עוד לא חתמו על טופס מסירה, הקבלן הוא זה שימהר לתקן שכן אם לא יתקן יאלץ לפצות על העיכוב ולכן הוא יהיה זה שידאג לקדם את סיום התהליך במהרה.
